近日，市民何先生向市消保委投诉，自己花60多万元装修新房，装完之后却发现装修公司存在偷工减料、以次充好、虚报面积等等一系列问题，算下来，60万元的装修款缩水了近20万元，他一怒之下来到市消保委进行了投诉。
2019年2月17号，消费者何俊秀一家来到市消保委投诉连云港五福装饰工程有限公司。
何俊秀说，2018年7月12号，他与连云港五福装饰工程有限公司签订了装修合同，但在装修过程中，他发现装修公司存在以次充好、虚报面积、重复收费等诸多问题。
随后，记者来到何俊秀位于易居公馆正在装修的家中，进一步了解情况。
何俊秀告诉记者，装修公司存在最大的问题就是重复收费，比如这面客厅背景墙。
消费者 何俊秀：重复收费，总价900块钱一平方，乘上12平方，总价收了以后，另外，壁纸、墙砖，还有人工辅料，又另外加上去，他们这种做法就是在欺负外行人，不懂的就糊弄过去了，性质非常恶劣。
不仅如此，除了背景墙，合同上约定的客厅护墙板为90公分高，但实际也缩了水。
消费者 何俊秀：现在我们来量一下护墙板的高度，连踢脚线都算上才87公分，去了踢脚线，80公分都不到，这就是他说的90公分的护墙板，这里头多大的水分。而且客厅大概是四米左右，按照这么算的话呢，只有三四平方米，他算的三十五平方米，900块一平方，多算了三十几平方，大概2万多块钱，这个心有点太黑了。
何俊秀说，这些地方要不是自己仔细测量的话很容易就被忽略，不会察觉，当他发现这些问题后，就把家里各个地方都测量了一遍，没想到，在尺寸上缩水的还有家里的鞋柜衣柜。
消费者 何俊秀：这个柜子的板材严重缩水，合同约定是1.8厘米，实际上只有1.6厘米左右，这相差太大了。误差在百分之十以上，严重的缩水。
最令何俊秀感到不能接受的是，装修公司居然连自己挑选的瓷砖都堂而皇之的替换成了价格低廉的产品。
消费者 何俊秀：瓷砖的问题就是以次充好，这个是我们约定的叫嘉俊8035，价格比较高，后来但是他换成了厨房、卫生间和阳台，他都给换了，换成低价的，但是最后再结算的时候，他都全部按照高价的瓷砖来结算。
面对消费者提出的质疑，连云港五福装饰工程有限公司负责此次装修的工作人员也有自己的一番解释。工作人员说瓷砖之所以被换掉是因为考虑到整体装修效果，换之前也与何俊秀的儿子何烨沟通过确认过，至于瓷砖的价格都是一样的，不存在用低价瓷砖却收高价费用这么一说，那么这明显的尺寸不对又是怎么回事呢？
连云港五福装饰工程有限公司 监理 乔善富：护墙板这个问题，我们合同上是有一个90公分标的很清楚，但是我们现在就是现场这一块，好像就是大概出入个几公分吧，因为我们这个行业里面做的这一块是怎么做的，他都是一个展开的面积，你不能说你看到这个10公分我就只做了10公分，但是我下面还有一个展开的部分，它是按面积来算的。
经过市消保委的三次组织和现场考察，最终，市消保委认为，连云港五福装饰工程有限公司违反了《江苏省消费者权益保护条例》第三十九条：从事住宅装饰装修的经营者，应当与消费者订立书面合同，约定装饰装修工程的项目、施工方案、标准、期限、质量等等内容；经营者提供装饰装修材料的，还应当书面约定材料的名称、规格、价格、环保和安全指标、等级等，材料应当经消费者验收、认可。从事住宅装饰装修的经营者，应当保证质量，不得偷工减料。提供的装饰装修材料应当符合国家规定的环保要求。因经营者的原因需要返工、重作的，经营者应当免费返工、重作。装饰装修工程的质保期限自工程竣工验收合格之日起不少于二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面等部位的防渗漏质保期限不少于五年。质保期限内因维修产生的费用由经营者承担。
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